Менеджер по работе с клиентами

Hill Country Cleaners приглашает менеджера по работе с клиентами (Customer Service Manager)
Мы быстро растем и ищем ответственного и коммуникабельного человека, который станет связующим звеном между нашей командой и клиентами.

Обязанности:
- Прием входящих заявок (сайт, соцсети, мессенджеры, звонки)
- Консультации клиентов по услугам, ценам, срокам
- Назначение заказов, планирование графика, подтверждение деталей
- Контроль качества обслуживания, сбор отзывов
- Работа с CRM-системой, создание счетов, отслеживание оплат
- Взаимодействие с командой клинеров и менеджером по логистике

Требования:
- Грамотная речь и уверенное общение с клиентами
- Ответственность, внимание к деталям, быстрая обучаемость
- Умение вести переписку и звонки на английском (обязательно)
- Опыт в сфере клиентского сервиса или администрирования — приветствуется
- Владение компьютером, мессенджерами

Условия:
- Удалённая работа (с 8 утра до 18:00 Остин Техас CDT — Central Daylight Time)
- Занятость: 5/2
- Оплата от $800 в месяц + бонусы за KPI и качество работы
- Профессиональное развитие, участие в росте компании
- Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах

Если вы — человек, который любит порядок, коммуникацию и всегда доводит дела до конца, мы будем рады сотрудничеству!