Специалист по продажам и работе с клиентами - Mortgage Sales & Support Assistant
Financial Agent Solutions LTD
20 august 2025
Peste hotare
Posibil fără experiență
Part-time
Superioare
Remote
В команду компании ипотечных и страховых брокеров (Великобритания) ищем внимательного, ответственного и коммуникабельного человека, который будет сопровождать клиентов с самого первого контакта до момента подачи ипотечной заявки.
Требования:
- Cвободное владение разговорным русским, румынским и английским языком.
- Уверенное владение компьютером и готовность учиться работать в CRM-системе (Kommo CRM).
Чем вы будете заниматься:
1. Для начала вам нужно будет освоить информацию об основах ипотечного кредитования в Великобритании, критерии основных банков и кредиторов и как правильно проводить первичную pre-qualification консультацию. Вам будет предоставлен обучающий материал и поддержка специалиста.
2. Вы будете проводить первичную консультацию с клиентом по входящему обращению (забронированной клиентом консультации).
На этом этапе важно определить, соответствует ли клиент базовым требованиям для получения ипотеки. После этого вы проведете сортировку обращения: определите, является ли клиент квалифицированным или неквалифицированным и присвоите соответствующие статусы для дальнейшей отработки.
3. Будете оказывать сопровождение квалифицированных лидов: контроль за переходом клиента к этапу подготовки документов, обзвоны/письма.
4. Регулярное, но ненавязчивое взаимодействие (1–2 звонка в месяц) на период, когда клиент находится уже в работе.
5. Обрабатывать входящие сообщения в соцсетях (Facebook, Instagram и др.) - отвечать на обращения потенциальных клиентов + на вопросы, связанные с процессом нашей работы и ипотекой. Работа со всеми обращениями ведется через Kommo CRM.
6. Работа в CRM-системе (Kommo CRM). Необходимо четкое ведение карточек клиентов и обеспечение порядка лидов и актуальности их статусов.
Нам важно, чтобы вы могли быстро реагировать на запросы, не «отпускать» клиента без внимания.
Что мы предлагаем:
- Оплачиваемое обучение и внедрение в профессию ипотечного и брокера в Великобритании.
- Удаленную работу.
- Прозрачную структуру задач и поддержку команды.
- Возможность роста в сфере ипотечного брокерства в UK
Если вам нравится работать с людьми, вы не боитесь ответственности и хотите развиваться в финансовой сфере продаж - отправьте свое резюме на e-mail.
Требования:
- Cвободное владение разговорным русским, румынским и английским языком.
- Уверенное владение компьютером и готовность учиться работать в CRM-системе (Kommo CRM).
Чем вы будете заниматься:
1. Для начала вам нужно будет освоить информацию об основах ипотечного кредитования в Великобритании, критерии основных банков и кредиторов и как правильно проводить первичную pre-qualification консультацию. Вам будет предоставлен обучающий материал и поддержка специалиста.
2. Вы будете проводить первичную консультацию с клиентом по входящему обращению (забронированной клиентом консультации).
На этом этапе важно определить, соответствует ли клиент базовым требованиям для получения ипотеки. После этого вы проведете сортировку обращения: определите, является ли клиент квалифицированным или неквалифицированным и присвоите соответствующие статусы для дальнейшей отработки.
3. Будете оказывать сопровождение квалифицированных лидов: контроль за переходом клиента к этапу подготовки документов, обзвоны/письма.
4. Регулярное, но ненавязчивое взаимодействие (1–2 звонка в месяц) на период, когда клиент находится уже в работе.
5. Обрабатывать входящие сообщения в соцсетях (Facebook, Instagram и др.) - отвечать на обращения потенциальных клиентов + на вопросы, связанные с процессом нашей работы и ипотекой. Работа со всеми обращениями ведется через Kommo CRM.
6. Работа в CRM-системе (Kommo CRM). Необходимо четкое ведение карточек клиентов и обеспечение порядка лидов и актуальности их статусов.
Нам важно, чтобы вы могли быстро реагировать на запросы, не «отпускать» клиента без внимания.
Что мы предлагаем:
- Оплачиваемое обучение и внедрение в профессию ипотечного и брокера в Великобритании.
- Удаленную работу.
- Прозрачную структуру задач и поддержку команды.
- Возможность роста в сфере ипотечного брокерства в UK
Если вам нравится работать с людьми, вы не боитесь ответственности и хотите развиваться в финансовой сфере продаж - отправьте свое резюме на e-mail.
Cunoașterea limbilor:
Rusă Fluent
Engleză Fluent
Română Fluent
Adresa:
Peste hotare
Data actualizării:
20 august 2025
Aplicat!
Candidații înregistrați pe site primesc mai des răspunsuri de la angajatori și pot comunica direct cu ei prin CHAT.